题目
在信息收集过程中,属于询问法的有哪些方法()
A.当面调查询问法
B.电话调查法
C.会议调查法
D.行为记录法
第1题
A.二手信息收集法
B.询问法
C.观察法
D.调查量表
第2题
A.观察法
B.实验法
C.集体思考法
D.询问法
E.德菲尔法
第3题
C.阅读法
D.问卷法
第4题
A.询问交谈
B.现场观察
C.查阅文件化信息
D.实际测量
第5题
A.抽样调查法
B. 询问法
C. 实验法
D. 观察法
第6题
服务监测的方法有()。 ①信息收集 ②客户询问 ③现场调查 ④服务目标追踪法
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
第7题
A.询问法
B.检索法
D.实验法
第8题
B.归纳法
第9题
A.服务目标追踪法
B.客户追踪法
C.消费者追踪法
D.客户经理追踪法
第10题
A.爬虫
B.垃圾分析
C.电话询问
D.弱密码扫描
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