网点柜员进行名单信息查询交易时，需提供由会计部门出具并签字的通知作为附件影像上传集授。（)

A.利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务

B.个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露

C.使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权

D.网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息

B．询问客户办理业务时所提示错误信息，若为账户开户6个月无交易，告知客户根据中国人民银行有关规定，我行对开户之日起超过6个月无交易记录的账户，暂停其非柜面业务。请携带本人有效身份证件，到我行就近网点核实

C．客户无法提供错误提示信息，若查询账户状态为冻结，建议客户到我行就近网点进行核实

D．对公客户请到开户行核实

E．对公客户可到全国任意网点核实

A.客户信息—查询—账户—对私—账户交易明细

B.客户信息—查询—账户—对私—账户信息

C.客户信息—账户维护—个人账户—信息修改

D.客户信息—账户维护—个人账户—到期处理信息修改

A.内部管理-查询-登记簿-质押

B.公共管理-查询-登记簿-质押

C.客户服务-查询-登记簿-质押

D.客户信息-查询-登记簿-质押

A．只能冲销当日交易。

B．只能由交易发起网点进行冲销。

C．只能由交易授权柜员进行冲销。

D．冲销交易发送时需5级以上柜员授权。