题目
A、该规范的制定是为了提高电信服务的质量,维护电信用户的合法权利,保证电信服务和监管工作的系统化和规范化
B、电信业务经营者不可以制定本企业的企业服务标准,必须严格比照该规范服务标准
C、电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的,在纠纷解决前,应当保存相关原始资料。
D、电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
第1题
A.X.509是基于公钥密码体制和数字签名的服务
B.X.509定义了一种区别命名规则以确保用户名的唯一性
C.X.509可应用于安全电子交易
D.以上说法均错误
第2题
A.邮政部门销售集邮商品一律征收营业税
B.邮政部门及其他单位和个人发行报刊,均征收营业税
C.电信单位自己销售电信物品并为客户提供有关的电信劳务服务的,征收营业税
D.电信单位单纯销售无线寻呼机、移动电话而不提供有关的电信劳务服务的,征收增值税
第3题
A.出租车公司向使用本公司自有出租车的出租车司机收取的管理费用,属于交通运输服务
B.固定电话安装费属于电信服务
C.融资性售后回租属于现代服务 ——租赁服务
D.以货币投资收取固定利润或保底利润属于金融服务 ——贷款服务
第6题
A.家政服务行业规范有序发展是一个非常重大的急切的命题
B.家政服务人员的素质不影响家政服务质量
C.家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化
D.未来中国人的生活质量与家政行业的发展密不可分
第7题
下列有关证券业从业人员执业行为的说法,错误的是()。
A.从业人员应依照相应的业务规范和执业标准为客户提供专业服务
B.了解客户需求、财务状况及风险承受能力,为客户推荐合适的产品或服务
C.充分揭示其推荐产品或服务涉及的责任、义务
D.充分揭示其推荐产品或服务涉及的相关风险,且仅限于法律风险、政策风险、市场风险
第8题
A.房地产经纪服务合同应注明房地产销售服务人员的登记号
B.房地产经纪服务合同的保存期不少于3年
C.执行业务的房地产销售服务 人员应当全程记录业务执行情况
D.房地产经纪机构应妥善保管业务记录等业务有关资料
第9题
A.可以接受社会各界提供的捐赠和资助,需按照有关法律法规管理和使用
B.为用人单位提供的服务,应当规范管理,严格控制服务收费
C.不得从事经营性活动
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