客户来电反馈派件员态度非常不好，自己的快件没有收到就显示签收了，该如何转单（）分值

A.服务态度——责任网点

B.服务态度——总部工单

C.签收未收到——责任网点

D.时效内/超时效——责任网点

A.催查件-催件

B.态度类-派件网点

C.态度类-发件网点

D.发票类-派件网点

A.配送私自将商品放在门卫

B.客户来电投诉配送员不给客户开箱验货

C.客户来电客户来电投诉配送员不给客户送到订单下单地址

D.客户来电投诉配送员态度不好、语气不好、辱骂客户、威胁客户等言语态度问题的

A.您的邮件外包装完好，内件非特殊内件，目前出现破损情况，需要您与寄件人联系确认当时的交寄情况

B.抱歉给您带来不好的体验，我马上通知相关部门核实处理，请您注意接听电话

C.您的邮件外包装完好，我们这边无法受理

D.建议您联系投递员协商理赔

A.坐席下发

B.坐席下发

C.坐席下发

D.坐席下发

A.200

B.100

C.50

D.20

A.服务态度差

B.未按履约时间上门

C.频繁骚扰给客户带来不好感知