题目
第1题
A.客户要求提前还款,同意存单解付后归还未结清敞口
B.客户贷款已逾期,同意存单解付后归还未结清敞口
C.客户贷款已结清同意存单解付后归还客户
D.鉴于协议约定,同意存单解付后归还未结清敞口
第5题
A.撤销分期未报备
B.涉及中途提前还款,未提示提前还款渠道及办理时间
C.因座席原因查询不仔细导致的前后解答不一致,如还款额、分期手续费、每月还款金额等报读前后不一致等
D.分期办理成功后未告知客户本期账单剩余还款金额
第8题
A.提前还款包括提前部分还本和提前结清两种方式
B.借款人应向银行提交提前还款申请书
C.借款人的贷款账户须未拖欠本息及其他费用
D.提前还款降低了银行风险,银行应给予利息返还
E.借款人在提前还款前应归还当期的贷款本息
第10题
B.办等额分期后,提前还款已收取的分期手续费不予退还,剩余未还期数的分期手续费将不再收取,并按照剩余未还本金的2%-5%收取提前还款手续费
C.提前还款可以致电客服申请办理,也可以在APP上自行办理
D.坐席告知客户提前还款的费率根据已结转期数的不同而有相对应费率
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!