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[多选题]

如何判断并处理电缆浸水障碍（)

A.受理用户申告，发现问题

B.查看申告信息，分析是否同出一条电缆，判断障碍电缆

C.对障碍电缆中的部分线路进行测试

D.根据测试结果，确定电缆分线设备的障碍点，集中派修

E.及时断开相应用户的保安单元，以免影响局内，线务人员查修后，恢复相应用户的保安单元

F.对线路进行全面复测，对障碍用户进行拨测验证

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更多“ 如何判断并处理电缆浸水障碍()”相关的问题

第1题

用户申告较多的电话在一条主干电缆，而且他混、地气、混线等现象同时存在，且他混现象较多，测试阻值相似，这种现象为（)障碍。

A、电锈

B、分线箱

C、电缆浸水

D、特殊

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第2题

电缆原因造成的用户单机（线)申告障碍应在3天内修复。（)
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第3题

非电缆原因造成的用户单机（线)申告障碍应在72h内修复。（)
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第4题

非电缆原因造成的用户线申告障碍修复及时率为95%。（)
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第5题

电缆原因用户线的申告障碍修复及时率大于等于（)。

A、80%

B、85%

C、90%

D、95%

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第6题

出现用户重复申告障碍后，装维员如何控制三次重复申告障碍的发生？

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第7题

测量员在受理用户申告时耍态度和蔼，并且要认真处理，确实解决（）

A.困难

B.障碍

C.问题

D.疑难

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第8题

在进行112申告时，哪些情况下，自动受理会转人工受理（）

A.24小时重复申告3次

B.申告障碍号码为主叫号码

C.障碍超修复时限未修复的申告

D.直接拨1121600000申告

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第9题

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，
受理用户投诉。()

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第10题

客户服务中心的投诉功能主要指用户的()，记录客户的投诉信息，并向相应部门反应。
客户服务中心的投诉功能主要指用户的（)，记录客户的投诉信息，并向相应部门反应。

A、障碍申告

B、业务投诉

C、障碍申告、业务投诉

D、话费信息

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第11题

白班测量员受理的用户申告，局内障碍必须60min派出，局外障碍必须120min派出。（)
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