用户进线申请小度添添旋转智能屏保内维修，客服代用户创建售后单，受理机构如何选择（）

A.订单完成后，30日内用户才可自行在订单详情内申请发票

B.发票内容显示的是添添旋转智能屏T10

C.黄先生可以开具个人抬头的电子普票或者纸质专票

D.黄先生拿到的发票，上面的税额显示的是207.87元

A.确定是适配器保内售后，客服要使用添添旋转智能屏的SN码创建售后单，在售后单中备注适配器售后，并让用户将故障适配器寄回深圳售后服务中心

B.确定是适配器保内售后，客服要使用添添旋转智能屏的SN码创建售后单，在售后单中备注适配器售后，并让用户将故障适配器按售后单中地址寄回

C.确定是适配器保内售后，客服要使用添添旋转智能屏的SN码创建追加附件单直接为用户补发

D.确定是适配器保内售后，客服要使用添添旋转智能屏的SN码创建售后单，在售后单中备注适配器售后，并让用户将故障适配器寄回深圳售后服务中心

A.A.连接麦克风前，需要先将接收器通过T10背部的USB孔连接上

B.麦克风出厂已经调试好了，接收器若已连接，长按麦克风开关机键10S左右，T10屏幕上提示‘麦克风已开启，表示麦克风已连接成功

C.若麦克风连接失败，可对小度说小度小度，麦克风帮助查看连接连接教程指引

D.若麦克风连接失败重连，请先把接收器拔掉在重新插上尝试连接

A.A.客服优先推荐保外升级服务，支付499元更换小度智能屏X8次新机

B.用户表示更换X8次新机太贵了，不认可，客服可告知用户此设备保外仅能付费换新，费用为244元

C.客服告知用户保外需要付费维修，邓先生自己支付运费邮寄

D.客服需要先为用户排查后再进行报价

A．可以点播歌曲

B．可以查询天气预报

C．可以给她拿拖鞋

D．可以搜索电视节目

A.A.客服主动与用户确认收件人手机号码后，在MIS平台查找核实用户订单

B.B.客服主动与用户确认收件人手机号码后，在OA平台-订单管理查找核实用户订单

C.如用户订单状态为待收货，与用户了解不想要原因后，可建议用户拒收快递，快递返回小度仓库后，订单会自动退款

D.如用户订单状态为待收货，与用户了解不想要原因后，可建议用户拒收快递，快递返回小度仓库后，用户再自行申请退款