关于沟通的层次，下列说法错误的是()。

A.倾听者能理解对方的感受、情感和状态

B.最高层次的倾听

C.倾听者仅能理解对方表层的意思

D.倾听者全身心地投入沟通

A.五个层次的差异是一个人期望把他真实的感受与他人共享的程度

B.共识性沟通是参加程度和信赖程度最高的沟通

C.业务性沟通关于护理人员知道患者是非常重要的

D.为赶快树立杰出的护患关系，护理人员应挑选较高层次与患者进行沟通

E.情理性沟通只要在树立了信赖感和安全感后才对比简单做到

A.五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度

B.共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通

C.事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的

D.为尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟通

E.情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到

A.众多层次使计划活动更复杂

B.众多层次使控制活动更复杂

C.层次增加使沟通简单

D.层次多意味着费用也多

A.通俗语言，借助于实物、图谱、标本、模型等对照讲解，便于患者理解

B.注意内容的层次性

C.对于疑难、危重患者，由患者所在科室或小组共同与家属正式沟通

D.做好沟通记录

E.以上全部正确

关于同理心共情式倾听，下列说法正确的是？

A是最高层次的倾听

B倾听者仅能理解对方表层的意思

C倾听者全身心地投入沟通

D倾听者能理解对方的感受、情感和状态

A.①②

B.①②③

C.③④

D.①②③④

下列说法不正确的是

A.测试不能证明软件的正确性；

B.测试员需要良好的沟通技巧；

C.QA与testing属于一个层次的概念；

D.成功的测试是发现了错误的测试。

A.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

B.信息传递过程中经过的层次越多，信息的失真度就越大

C.善于倾听能够有效改善沟通的效果

D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

A、组织沟通是指组织成员之间的信息交流和传递，需求获取是组织沟通的一种

B、组织沟通分成了下行沟通、上行沟通和平行沟通

C、下行沟通为组织中上级对下级命令、指示或通报等形成的沟通，上行沟通是下级对上层反应情况的沟通，平行沟通是组织同一层次之间的沟通，需求获取应该就是这种沟通，避免成为下行或者上行沟通

D、以上说法都正确