运用复述策略应注意哪些要点？

A.患者能否正确复述术前准备相关配合要点

B.能否正确进行功能训练

C.护士应注意观察患者情绪变化

D.评估患者有无焦虑状态，焦虑是否减轻或消除

E.患者是否了解手术的重要性

A.选的对象要势均力敌

B.对比的内容要科学

C.慎守承诺

D.平等对待参加竞争的各对手

A.注意服务沟通方式，不让客户找到再投诉的借口

B.做好笔记，用1、2、3点的形式向客户复述记录的要点

C.说话要严谨，不做过度承诺

D.注意时效性，做到快速反应

E.适当采取补偿机制

A.复述策略

B.精加工策略

C.组织策略

D.监控策略

A.复述策略

B.精加工策略

C.组织策略

D.监控策略

A.复述策略

B.调节策略

C.监控策略

D.计划策略

A.复述策略

B.调节策略

C.监控策略

D.计划策略