题目
A.负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标
B.督促高管层有效执行和落实相关工作
C.定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告,并将相关工作作为信息披露的重要内容
D.负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况
第1题
A、人民银行
B、银监会
C、银行业金融机构
D、相关监管部门
第3题
A.维护公平、公正的市场环境
B.增强公众对银行业的市场信心
C.促进银行业健康发展
D.保护金融体系稳定
第4题
A、预防为先
B、教育为主
C、专业指导
D、依法维权
第5题
A、银行业金融机构高级管理人员
B、银行业金融机构董(理)事会
C、监管部门
D、银行业金融机构董(理)事会授权下设的专门委员会
第6题
A.消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.消费者权益保护工作内部控制体系
C.消费者权益保护工作报告体系
D.消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
第7题
A、尊重消费者原则
B、诚信原则
C、服务便利性原则
D、合规和内部自律原则
第8题
A.购买银行业产品的自然人
B.使用银行业产品的自然人
C.接受银行业服务的企业
D.购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人
第9题
A、理财产品、贵金属产品
B、理财产品、代销产品
C、自有产品、贵金属产品
D、自有产品、代销产品
第10题
A.主张自身权益不受侵害
B.向当地监管部门投诉网点违规收费的问题
C.批评网点柜员办理业务太慢,并辱骂、殴打柜员
D.对侵害自身合法权益的行为进行检举
第11题
A、安全权
B、隐私权
C、知情权
D、选择权
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