进一步精简业扩报装手续的工作原则不包括()。

A.闭环

B.过程

C.环节

D.质量

A.真实性

B.合法性

C.有效性

D.一致性

A.3

B.5

C.7

D.10

A.客户服务中心

B.人资部

C.营销部

D.安监部

《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,简化业扩报装手续、优化流程的基本原则是：()

A)坚持手续最简、流程最优原则

B)坚持协同运作、一口对外原则

C)坚持全环节量化、全过程管控原则

D)坚持互动化、差异化服务原则

《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,严格工作质量监督考核。利用95598服务热线、调查问卷、领导检查等方式，开展客户满意度调查。()

参考答案：错误

《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,严格工作质量监督考核。利用()等方式，开展客户满意度调查。

A) 95598服务热线

B) 调查问卷

C) 第三方评价

D)领导检查