在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有（)。

在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有（）。

A．收集与理财产品相关的资料

B．客户目前遇到的相关问题和特殊需求

C．客户的个性特征，家庭情况

D．掌握与客户兴趣相关的知识

E．分析评价自己产品与竞争者的优势

在沟通前的准备工作中，需要研究收集的客户信息有（）。

A．客户的个性特征

B．产品的详细资料

C．客户目前遇到的突出问题和特殊需求

D．客户的主要目标

E．本银行产品与同业竞争者相比的优势

A.客户的个性特征

B.产品的详细资料

C.客户目前遇到的突出问题和特殊需求

D.客户的主要目标

E.本银行产品与同业竞争者相比的优势

A.客户的个性特征

B.产品的详细资料

C.客户目前遇到的突出问题和特殊需求

D.客户的主要目标

E.本银行产品与同业竞争者相比的优势

A.与客户沟通PE-CE之间的互联地址规划

B.与客户沟通PE-CE之间使用的路由协议

C.提交OOP折扣审批

D.发起资源核查工作

A.设计方案讲解PPT

B.报价单（常规+活动套餐的）

C.线上方案演练

A.①②③

B.①②③④

C.①③④

D.②③④

A.在隐私设置将添加我需要验证关闭

B.添加好友欢迎语设置

C.话术准备

D.客户添加操作路径掌握