题目
A.饭店专职人员
B.代雇临时保育员
C.饭店大堂经理
D.饭店保洁员
第3题
第4题
A、①②③④⑤⑥
B、①②③④⑥⑤
C、①③②④⑤⑥
D、②①③④⑤⑥
第5题
A.照看者必须有责任心、可靠,并有一定的保育知识,如由客房服务员兼职,只能利用业余时间
B.照管婴儿时必须按宾客要求,不要随便给婴儿食物吃
C.孩子小于5岁的,应通知行政管家和前厅部经理
D.紧急情况联系宾客,需要帮助时联系大堂副理
E.托婴服务是有偿服务,很受长住客和度假宾客的欢迎
第9题
A.细心的 有耐心的 懂得不同年龄段孩子的成长需求
B. 有先前托婴服务工作经验的或自已有小孩的员工
C. 最好是女性,知道怎样照顾孩子的如喂奶 换尿布等知识与技能
D. 以上三项皆包括
第10题
A.客房内设有冰箱,放置酒品饮料,客人可根据需要饮用,这些饮料已计入房租费内,客人可以免费饮用
B.对于宾客宗教信仰方面忌讳的用品,禁止在房间摆设,以示对客人的尊重
C.服务员在进行托婴服务时,如小孩患病,应立即喂药,确保小孩安全
D.对老年旅游型服务员要尽量安排僻静的小房间
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