为什么要学会有效倾听？

A．方式积极

B．学会倾听

C．承认错误

D．有效补救

A.留好第一印象

B.展示魅力微笑

C.学会有效倾听

D.巧妙表达拒绝

A．建立有效沟通机制

B．训练员工沟通能力

C．运用推式沟通

D．学会倾听

A.周哈利窗口分析

B.自我暴露

C.学会积极倾听

D.PAC分析

以下属于生活技能教育主要内容的是()。

A.正确的自我认识

B.学会倾听、有效交流与沟通

C.调节情绪，缓解紧张和压力

D.以上A、B、C三项均是

A、要委婉、体贴，尊重对方感受

B、沟通时要清楚、具体

C、学会倾听

D、明确、长期的承诺

A、制定一个符合自己实际能力并可实现的目标

B、有效的工作控制，学会分派工作

C、学会休息、倾听

D、特别注意学会表达自己的愤怒

A了解顾客特征

B了解顾客特征和需求

C了解顾客需求

D了解顾客的人际风格，擅长沟通协作，学会倾听