旅游质监所收到赔偿请求后，对不符合受理条件的，应当自接到赔偿请求之日起15个工作日内通知请求人

A．错误

B．正确

通知请求人不予受理的理由。（）

A.7个工作日

B.15个工作日

C.30个工作日

D.45个工作日

A.各级旅游局的旅游质监所是具体负责保证金案件审理的专门机构

B.保证金案件的审理应先行调解，调解无效再依法进行审理

C.旅游质监所应在7日内通知不符合保证金赔偿请求条件的当事人以及理由

D.质监所处理保证金赔偿案件，应在受理之日起90日内审理终结，特殊原因，经上级质监所批准可延长审理30日

知请求人不予受理的理由。

A．7个工作日

B．15个工作日

C．30个工作日

D．45个工作日

下列关于旅游质量保证金的理赔程序，做法正确的是【 】

A．请求人提出赔偿请求书

B．质监所作出受理或不受理的决定

C．质监所受理赔偿案件，应当自受理之日起90日内审结

D．如当事人对赔偿决定不服，可在接到决定书之日起15日内向上一级质监所提出申诉

石。回沪后，杨某将所购宝石鉴定，为人工培育品，并非店家所称的天然绿宝石，遂要求上海该旅行社给予其经济赔偿。在与旅行社协商未果的情况下，杨某向上海市旅游质监所提出投诉。上海市旅游质监所在调查取证时，发现在杨某所提供的由本人签字认可的“天然绿宝石”发票及质量保证书中明确写明该宝石为“天然培育绿宝石”，而且发票上还介绍了该宝石的制作过程。显然，杨某在购买绿宝石时并未仔细阅读质量保证书就签上了自己的姓名，上海市旅游质监所经过考虑，认为杨某的投诉请求缺乏必要的证据，对此案拒绝受理。

问：(1)上海旅游质监部门是否会支持杨某的赔偿请求？

(2)作为游客，杨莱的投诉事件给我们带来哪些启示？

案例 :

2011年5月，朱女士参加某旅行社组织的旅游团到四川乐山大佛游览，寺庙和尚推销"开光"玉佛饰物;称开过光的玉佛可以消病免灾。朱女士身患多种慢性疾病，听后动心，花500买下一枚。回家后，朱女士井未感到"开光"玉佛的"灵验"，即到居住城市中的寺庙"鉴定"，结论是:此玉佛并未开过光，随后又到珠宝店估价，发现其所购玉佛的价格多出市场价格200元，顿感上当受骗，即向旅游局质监所投诉，称其在旅游期间购买了"质价不符"的商品，旅行社有不可推卸的责任，请求赔偿500元购物损失费。质监所调查取证后，认为旅行社不应承担赔偿责任，对朱女士的投诉不予受理。为什么？请用相关的旅游法规来解释。

监所处理赔偿请求案件，当事人对赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起()内向上一级质监所提出申诉．

A．15日

B．30日

C．60日

D．90日

准，可以延长审理15日。 （）