城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。（)

A.未全程参与试运行

B.未按照相关标准对从业人员进行技能培训教育

C.未按规定向乘客提供运营服务和安全应急等信息

D.未建立投诉受理制度，或者未及时处理乘客投诉并将处理结果告知乘客

E.列车驾驶员、行车调度员、行车值班员、信号工、通信工等重点岗位从业人员未经考核上岗

A.切断牵引电流和设备电流，保证排烟系统的电源供应

B.执行相应的通风排烟模式

C.指挥列车运行，及时疏散乘客，调整后续列车运行

D.启动抢修工作

A.《行车组织规则》是根据某线信号及有关设备系统运营使用功能和行车设备的配置及实际运营要求而指定的，是行车管理基本法规

B.《行车组织规则》是城市轨道交通运营管理的基本法规

C.《行车组织规则》按照《车站行车工作细则》制定

D.车站管理是城市轨道交通运输指挥系统的中枢，担负着日常行车指挥工作

E.为保持调度工作的连续性，应建立完善交接班制度

A.城市轨道交通运营

B.道路运输单位

C.矿山

D.金属冶炼

A.安全卡控

B.安全管理

C.安全生产

D.安全运营