题目
A、电视监控系统
B、自动报警系统
C、消防监控灭火系统
D、房间安保设施
第6题
A.生命财产
B.生命安全
C.身体健康
D.安全第一
第10题
A.对有时效性或客人特别要求的留言,前台须跟进关注
B.前台须及时联系客人告知留言内容,或住店客人房间询问是否收到留言
C.如留言客人需要,前台可将住店客人电话提供给留言人(酒店员工不可将客人信息外泄)
D.如需下一班跟进关注或处理,须在《前台交接班记录本》上记录交接
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