题目
A.应体现在决策机制、业务流程、沟通机制与渠道等方面
B.计划跟不上变化,不做也可以
C.流程一定要非常复杂,不然会有风险
D.官僚主义在一定程度上有助于提高权威性,因此,适当的官僚主义也是需要的
第1题
A.只要能拓展业务,就可以不择手段
B.别的银行在做,我们肯定也能做
C.为了达到高效要求,要多走捷径,制度和流程可以不予理睬
D.领导安排的任务要绝对服从,即使可能不符合制度要求
第2题
A.个人利益应服从团队利益
B.团队建设是领导的事,与我无关
C.国外的这一套不符合国情和我行实际,不值得我们借鉴
D.理解和包容不同分行地域文化很重要
第5题
A.经常抱怨牢骚
B.因工作不力,使我行遭受损失,但属非故意行为
C.在隐瞒某些事实情况下,诱导客户办理业务,以使自己获得更多的业绩
D.为了工作不顾一切
第7题
A.为了获得更多的业绩,有时候在客户面前夸夸海口也是需要的
B.为了让领导保持好心情,应该报喜不报忧
C.偶尔找一下借口
D.对不同贡献度的客户应该一视同仁
第8题
A.因一时之过对单位形象造成不利影响
B.与客户坦诚相交,在客户面前诉说单位的种种问题
C.只要能获得经济收益,稍微牺牲一下品牌也值得
D.同事出现违规行为,碍于面子,假装没看到
第9题
A.个人一定要与组织共同成长
B.个人一定要认同公司倡导的理念
C.掌握公司倡导的理念的精髓,而不是机械地接受
D.只要能将文化理念背出来就可以了
第10题
A.去年业绩很出色,今年可以放松放松了
B.领导没有安排,工作就可以不做
C.将工作推给其他同事做,也是给别人一个锻炼机会,何乐而不为
D.工作能力和业绩方面,咱不跟专家比,能应付工作就足够了
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