目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（)。

目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是()。

A.各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标

B.在部门和团队之间分解主要的目标

C.管理者与下级共同商定实现目标的行动计划

D.制定组织的整体目标和战略

A、各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标

B、制订组织的整体目标和战略

C、管理者与下级共同商定实现目标的行动计划

D、在部门和团队之间分解主要的目标

质量保证体系运转的基本方式可分解为四个阶段、八个步骤，其中处理阶段包括的步骤有（）。

A.检查执行结果

B.执行措施、执行计划

C.总结经验，巩固成绩

D.找出本循环尚未解决的问题，转入下一循环

E.制定计划，预计效果

A．检查、评估、列出表现优秀与存在问题加以分析

B．DO，执行阶段、按部就班、日清日毕

C．总结原因、循环上升

D．分析现状、发现问题、分析影响因素、分析主要因素、制定计划

A.孔茨

B.斯蒂芬·罗宾斯

C.韦伯

D.德鲁克

A.计划

B.执行

C.检查

D.行动

A、分析现状，找出问题

B、确定主因

C、制订改进计划和措施

D、实施对策

A.四个阶段八个步骤

B.四个阶段十个步骤

C.五个阶段十个步骤

D.五个阶段十二个步骤

A.明确的期限

B.可量化的步骤

C.细分的指标

A．头脑风暴法

B．列举法

C．检查（C）

D．处理（）