谈判过程中，谈判对手的态度与谈判的进程处在消极状态时，应该接受对手的会见邀请，安排己方领导出面参加。（)

A.分析谈判对手对谈判语言运用的影响，就需要考虑谈判对手特征、谈判双方实力对比、与谈判对手的关系这三个涉及谈判对手的因素

B.不同的谈判内容，也即谈判过程中不同的谈判议题，对谈判的语言要求差异不大

C.谈判对手特征是谈判对手具有的社会的、文化的、心理的与个性的特点，如社会角色、价值取向、性格、态度、性别、年龄等特征

D.谈判对手对谈判语言运用的影响，与谈判对手的心理与行为状态以及谈判对手对所用语言的反应无关

区分人与问题是指在谈判中，把对人，即谈判对手的态度和所讨论问题的态度区分开来。()

A.明确达到目标需要解决多少问题

B.跟谈判对手搞好关系

C.抓住分歧的实质，不断小结谈判成果

D.掌握谈判的节奏

在谈判时要尽量使用谦和的语言和态度,以促使谈判圆满成功。这是注重与满足对手哪一方面的

需要？()

A生理的需要

B安全的需要

C尊重的需要

D社会的需要

此题为判断题(对，错)。

A、了解掌握谈判中双方讨价还价将涉及的各种社会资源或经济资源对于对方的实际效用。

B、要通过综合衡量谈判的类型，进而采取不同的谈判策略。

C、在态度情绪主导谈判的情况下，要通过邀请专家参与谈判、延长谈判时间、与所代表的团体成员就头脑进程中的进展进行交流等各种手段，使得大家尽可能地回到比较理智的状态。

D、了解并掌握对方的谈判底线是至关重要的。

A.态度应平和，处变不惊

B.正确处理与谈判对手的关系，做到人与事分开

C.女士应认真进行化妆

D.男士应当抹点香水

A.保全面子，不伤感情

B.取决于对方对自己的态度

C.想怎样做就怎样做，不考虑对方感受

D.刺激对方，利用对方

A．及时肯定对方

B．态度和气、言语得体

C．尊重对方、谅解对方

D．注意语速、语调和音量