题目
第6题
第8题
A.身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视
B.适当做出一些反映,如点头、会意地微笑,提出相关问题
C.没听懂或没听清楚问题时,可以有礼貌的发问
D.用目光注视说话者,保持微笑
第9题
下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是
A.避免看清对方表情
B.避免护患双方眼神的接触
C.患者叙述时,护士可思考问题
D.说话声音宜大,避免听不清楚
E.不打断患者谈话,对话题表示感兴趣
第10题
A.推销员眼光和脸部面向顾客,表现出全神贯注的神情
B.无论对方谈话内容如何,不能露出鄙夷的神态
C.身体要向顾客方向微微前倾,适当地运用一些表示恳切的微小动作
D.推销员要让顾客把话说完,不要匆忙打断对方的谈话
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