题目
A.具有整合各种客户联系渠道的能力,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易 性数据三大类
B.能用于识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人 力资源等进行规划和优化
C.系统必须实现基本的数据挖掘模块,能对客户信息进行全方位的统一管理
D.能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,并具有可扩展性和可复用性
第1题
A.具有整合各种客户联系渠道的能力,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
B.能用于识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化
C.系统必须实现基本的数据挖掘模块,能对客户信息进行全方位的统一管理
D.能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具,并具有可扩展性和可复用性
第3题
A.人
B.计算机
C.软件
D.通讯
第4题
管理信息系统是一个()系统,即它进行组织的信息管理是从总体出发,全面考虑,以保证各个职能部门共享数据、减少冗余,保证数据的兼容和一致。
A.计算机化
B.集成化
C.战略计划
D.人机
第5题
A.计算机化
B.集成化
C.战略计划
D.人—机
第6题
第7题
A.树立以客户为中心的营销理念
B.利用CRM管理系统,留住最适合本企业的客户
C.通过信息管理,建立良好客户关系
D.不断创新餐饮产品,提升客户满意度
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