在消费者心理活动的过程中，人在认识客观事物时所持的态度体验，如欣赏、愉悦、厌恶、烦恼等是心理过程的（)。

A、情感过程

B、认知过程

C、意志过程

D、学习过程

A.消费心理分析

B.客户需求

C.消费行为

D.投诉

A.中医通过望、闻、间、切来诊断病情

B.父母可以从孩子的面部表情和身体动作中得知孩子的喜、怒、哀、乐

C.科学研究证实，一个人更愿意和自己性格相似的人接近，一个人在选择交往对象时，颇为注意对方与自己是否相似

D.突然降温，人们感觉外面很冷

A.能力

B.气质

C.性格

D.兴趣

A.认识过程

B.情感过程

C.意志过程

D.消费过程