更多“在处理顾客异议时,反戈处理法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。()”相关的问题
第1题
利用法,也称太极法、反戈处理法,是推销人员利用顾客异议作为理由来说服顾客,像极了慕容复的以彼之道还施彼身。
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第2题
为有效处理顾客异议,在使用反驳处理法时,推销人员须注意()。
A.保持友好温和态度
B.有理有据反驳顾客异议
C.提供更多推销信息
D.不适用于无关的顾客异议及处理敏感性顾客异议
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第3题
推销人员面对顾客提出的无关、无效或故意刁难的异议时可以采用沉默处理法处理,有效避免与顾客发生不愉快()
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第4题
在处理顾客异议时不必回避顾客异议,而是以子之矛攻子之盾,改变有关异议的性质和作用,把顾客异议转化为推销提示,把不利因素转化为有利因素,这种异议处理法属于( )。
A.LSCPA处理法
B.但是法
C.利用法
D.补偿法
E.询问法
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第5题
在处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。()
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第6题
在处理顾客异议时,利用法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。()
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第7题
使用委婉处理法时推销人员要注意()。
A.不能直接反驳顾客
B.应提供更多有关推销信息
C.直接否定客户异议
D.语气委婉,转折自然
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第8题
推销工作中常用的处理顾客异议的方法是()。
A.转化处理法
B.转折处理法
C.以优补劣法
D.委婉处理法
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第9题
4、处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法
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第10题
【判断题】顾客:“你的产品是不错,不过,现在我还不想买。” 推销人员:“先生,既然产品很好,您为什么现在不买呢?” 顾客:“产品虽然不错,可它不值5万(元)一件啊!” 推销人员:“那您说说这样的产品应该卖什么价格?” 顾客:“反正太贵了,我们买不起。” 推销人员:“看您说的!如果连您都买不起,还有什么人买得起?您给还个价。” 上述案例中推销员是利用反驳处理法来处理顾客异议的。()
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