现代客户服务的范畴包括：（)

A.互联网金融机构可以利用大数据和云计算技术更好地控制风险

B.互联网金融平台允许客户自行设计金融产品并按客户要求及时反馈信息

C.利用大数据分析结果，提供有针对性的金融服务，甚至可以对客户提供跟踪放款服务

D.互联网金融平台利用大数据主动分析每位客户的金融消费习惯，从而有针对性地向客户推荐金融产品

A.P2P平台的贷款人根据信用评价结果、信用记录、借款风险收益特征并经过网上的其它信息交叉检验来做贷款决策

B.互联网金融平台允许客户自行设计金融产品并按客户要求及时反馈信息

C.利用大数据分析结果，提供有针对性的金融服务，甚至可以对客户提供跟踪放款服务

D.互联网金融平台利用大数据主动分析每位客户的金融消费习惯，从而有针对性地向客户推荐金融产品

A.互联网金融平台允许客户自行设计金融产品并按客户要求及时反馈信息。

B.互联网金融机构可以利用大数据和云计算技术更好地控制风险。

C.互联网金融平台利用大数据主动分析每位客户的金融消费习惯，从而有针对性地向客户推荐金融产品。

D.P2P平台的贷款人根据信用评价结果、信用记录、借款风险收益特征并经过网上的其它信息交叉检验来做贷款决策。

E.利用大数据分析结果，提供有针对性的金融服务，甚至可以对客户提供跟踪放款服务。

A.互联网金融平台允许客户自行设计金融产品并按客户要求及时反馈信息。

B.互联网金融机构可以利用大数据和云计算技术更好地控制风险。

C.互联网金融平台利用大数据主动分析每位客户的金融消费习惯，从而有针对性地向客户推荐金融产品。

D.P2P平台的贷款人根据信用评价结果、信用记录、借款风险收益特征并经过网上的其它信息交叉检验来做贷款决策。

E.利用大数据分析结果，提供有针对性的金融服务，甚至可以对客户提供跟踪放款服务。

A.利用财富管理和资产管理双重身份，整合产业链上下游资源，为财富管理客户提供更丰富的低费率配置型产品。

B.加速财富管理数字化，深入挖掘市场需求，打造链接众多金融机构、众多产品、众多客户的财富管理交易平台。

C.打造专业化的投资顾问团队，充分响应客户财富管理需求，提升财富管理客户服务体验。

D.积极申请基金投顾业务资格，向买方投顾模式转型。

A、咨询服务业是通过利用各种信息处理技术，对各类信息开展搜集、加工、整理、分析、传递，向客户提供解决问题的方案、策略、建议、规划或措施等信息产品的知识型产业。

B、咨询是以专门知识为基础，运用人才的智慧，帮助人们解决各种特定问题的活动。咨询服务业是通过利用各种信息处理技术，对各类信息开展搜集、加工、整理、分析、传递，向客户提供解决问题的方案、策略、建议、规划或措施等信息产品的知识型产业。

C、咨询服务的过程包括：受理咨询，制定咨询计划，搜集、鉴别整理咨询信息，进行分析研究，编写咨询报告并进行结果论证，提交咨询报告并进行项目归档。

A.以计算机电话集成技术为基础

B.分布式技术的引入使呼叫中心的人工服务不必再集中于一个地方工作

C.服务范围已从最初的咨询和投诉，延伸到每一个客户的售前、售中、售后服务等

D.已成为以信息技术为核心，通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织

A.支付中介

B.信用中介

C.信用创造

D.金融服务