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[主观题]

当你在饭店里坐下时,服务员会问你,“请问您喝什么茶?”,这个服务员采用了哪种成交方法?()

A.富兰克林成交法

B.假设成交法

C.总结利益法

D.最后期限法

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更多“当你在饭店里坐下时,服务员会问你,“请问您喝什么茶?”,这个服务员采用了哪种成交方法?()”相关的问题

第1题

在饭店里,服务人员见到客人时说“您好”,分别时说“再见”;称呼男士为“先生”,称呼女士为“小姐”这说明服务员具有()。

A.时代感

B.灵活性

C.职业特色

D.特殊性

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第2题

敬酒外应该做的事()

A.询问客人是否有饮食方面的偏好

B.以礼貌的方式招呼服务员

C.向饭店里遇到的熟人介绍你的客人

D.在离开饭店时才想乘车问题

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第3题

顾客就餐离店后发现钱包找不到,返回店里寻找时,当台服务员王二小说也没看见。顾客要求调取监
控录像,发现原来王二小在收拾桌子时发现顾客的钱包,看没人注意到就放在自己口袋里了。顾客很生气,要求店经理必须给个说法。请问,如果你是店经理,知道此事后你会怎么做()

A.做好顾客的缺陷率处理,真诚道歉,如果顾客报警配合警察调查

B.回访顾客

C.对王二小做开除处理,并和员工共同学习此案例

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第4题

沈姐来店里吃过一次饭,因为免费项目多,沈姐之后每个星期都会来店里至少2次,来做美甲、吃水果,
但是沈姐并不就餐,而且每一次来店里还带了自己的宠物狗宝宝。请问作为店经理的你,针对沈姐这样的顾客,你会如何去处理呢()

A.不再热情服务沈姐,在她这里挣不到钱

B.仍真诚对待沈姐,相信总有一天我们会感化她

C.培训员工眼光要长远,避免员工戴有色眼镜对待此类顾客

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第5题

当你发脾气时,你的搭档会怎么()

A.不住地问你怎么啦

B.显得焦虑,问你是不是他或她的过错

C.让你独自呆着,直到你恢复

D.叫你别再唠叨

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第6题

某日打工妹小王逛街时,走进一个装修不错的服装店,店里服装很漂亮,也很贵,小王挑选衣服时,该店的服务员说:“小姐,我们这儿可都是牌子货,你有钱买吗?”“我先看看”,小王继续挑选,“没钱买就别摸,别把衣服摸脏了”。小王十分生气说,“请你客气点”“对你这种穷光蛋,用不着,不买马上走”,小王转身离开时,听到服务员在身后嘀咕说“穷酸样,没准是个小偷”,请问,小王作为消费者,哪些权利受到侵犯?()

A.自主选择权

B.知情权

C.受尊重权

D.获知权

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第7题

当你在推动研发加业务监控时,研发说产品都有drp报表他们每天都能看见数据,请问你会怎么回答他()

A.我们可以通过业务监控发现非报错类的异常

B.业务监控是实时数据,drp是t+1

C.产品有那我们就不添加了

D.产品的报表没有报警,我们的业务监控可以设置报警的

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第8题

咖啡店里来了一对男女顾客,点了两杯咖啡和几盘点心,咖啡端来后,男客殷勤的为女客从盛方糖的瓶里用手拿了几块方糖放进杯里,并用勺帮她压碎、溶化,因为刚端上的咖啡比较烫,女客用勺边搅边喝,男客则用嘴边吹边喝,不一会两人就将咖啡喝完,在招呼来服务员续杯时,男客拿起自己和女方的杯子让服务员倒,继续喝咖啡,并拿起盘中的点心配着咖啡一起吃。请问这对顾客喝咖啡符合礼仪吗?错在哪里?请把正确的写出来。
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第9题

:很遗憾,当你到达面试地点时,你比预定时间迟到了15分钟,这时,你会:

A.迅速冲到前台,急忙赶到面试房间,一边面试一边整理心情

B.在进入公司之前,先镇定一下情绪,冷静地进入面试房间,很郑重地道歉

C.轻轻推开面试房间的门,悄悄找个角落坐下来,不打扰正在进行的面试

D.平静地推门进去,对面试官点头示意,就找个他附近的位置坐下

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第10题

同事服务员小张在25日看到公司的饮水机坏了,故拿去废品站卖了200元请了店里的同事喝水,请问这个是否触犯了财务红线()
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