物流服务对企业的重要性表现在：（)。

企业物流业务对企业经营的重要性越大，企业越应选择第三方物流服务。()

A．错误

B．正确

服务承诺的重要性表现在____

A关注顾客

B设立明确的标准

C承诺的反馈

D促进对服务传递系统的理解

E建立顾客忠诚

A．种类

B．流通时间

C．流通方式

D．提货配送方式

A.售后服务是保持客户满意度、忠诚度的有效举措

B.售后服务是保护消费者权益的有力保障

C.售后服务是企业参与市场竞争的尖锐利器

D.售后服务是客户服务的一个重要环节

储存在企业物流系统中的重要作用主要表现在（）等方面。

A．进行商品整合

B．支持企业的销售服务

C．调节供应和需求

D．提高运输成本、提高运输效率

E．降低商品成本

A.对外物流服务

B.外包方式

C.公共物流服务

D. 自营方式

A.业务功能不齐全，增值服务意识薄弱

B.规模偏大，效益低下

C.利用现代技术程度低

D.缺乏物流管理人才、制度不健全