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导游员对游客说,我们的目的地马上就到了,大约还有1千米,约合().A.0.5英里B.0.6英里C.0.8英里D.1

导游员对游客说,我们的目的地马上就到了,大约还有1千米,约合().

A.0.5英里

B.0.6英里

C.0.8英里

D.1英里

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第1题

导游对游客说,我们的目的地马上就到了,大约还有1千米,约合()。 A.0.5英里B.0.6英里

导游对游客说,我们的目的地马上就到了,大约还有1千米,约合()。

A.0.5英里

B.0.6英里

C.0.8英里

D.1英里

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第2题

导游对游客说,我们的目的地马上就到了,大约还有1公里,约合()A.0.5英里B.0.6英里论坛C.

导游对游客说,我们的目的地马上就到了,大约还有1公里,约合()

A.0.5英里

B.0.6英里论坛

C.0.8英里

D.1英里

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第3题

到了送站目的地,游客发现自己的手机丢在宾馆了,导游员应该怎么办。
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第4题

2008年8月9日,导游员小吕带一个旅游团去某珠宝商店购物。上午11时,当小吕带游客从珠宝店出来时,该店服务员陈
小姐挡住了其中一位游客徐先生的去路。陈小姐说:“我们怀疑你顺手牵羊拿了本店的一串珠宝。”徐先生听后勃然大怒,陈小姐说:“看你贼眉鼠眼的样子,就知道不是好人,做贼心虚了吧!”说完陈小姐就叫商场保安人员将徐先生强拉到办公室,对其进行全身搜查,时间长达半小时之久,在没有发现首饰后才放了徐先生。珠宝店的这一行为激起了全团游客的愤慨。更令人气愤的是,在事情发生过程中导游员小吕始终保持沉默,事后也没有安慰游客。于是徐先生等游客便向旅游局质监所投诉,要求讨回公道,赔偿精神损失。

问:商家是否侵犯了消费者的人格权?

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第5题

案例2:2011年10月 5 日,导游员小王带一旅游团去某珠宝商店购物。上午 ~1 时,当小王带游客从
珠宝店出来时,该店服务员陈小姐挡住了其中一位游客徐先生的去路。陈小姐说"我们怀疑你顺手牵羊拿了本店的一串珍珠"。徐先生听后勃然大怒。陈小姐说"看你贼眉鼠眼的样子,就知道不是好人,做贼心虚了吧!"说完陈小姐就叫商场保安人员将徐先生强拉到办公室,对其进行全身搜查,时间长达半小时之久。在没有发现首饰后,才放了徐先生。珠宝店的这一行为,激起了全团游客的愤慨。更为气愤的是,在事情发生过程中,导游员小王始终保持沉默,事后也没有安慰游客,于是徐先生等游客便向旅游局质监所技诉,要求讨回公道,赔偿精神损失。那么旅游行政管理部门又会怎样处理此事呢?为什么?请用相关的放游法规知识来解释。

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第6题

全陪小于带领一个旅游团乘飞机前往某地旅游。较圆满地结束了此次任务后,在《全陪日志》中,小于描述了他在陪同过程中遇到的几件事情:事件一:活动刚开始就不顺利,由于天气原因,飞机延迟了两小时才起飞,到达目的地机场后,竟然没有地陪来接。后来经多方联系,才见到了地陪小王。事件二:到了下榻的饭店,一名游客找到小于,说自己神经衰弱,要求单独住一个房间,以便能休息好,请小于帮忙。事件三:第三天在去某景点的途中,由于对方车辆抢道,旅游车被撞,幸好无人员受伤。事件四:在旅游景点,有两名游客耽于购物,在规定的集合时间未到,小王又发动大家进行寻找。小于最后总结道:“看来,没有很强的工作能力和责任心,这项工作真难干好呀!”。

 (1)全陪的主要职责是()。A.联络B.组织协调C.处理问题D.宣传调研 

 (2)在事件一中,小于遇到了()事故。A.误机B.漏接C.空接D.错接 

 (3)出现交通事故,需要拨打()。A.110B.119C.120D.122 

 (4)对事件二,小于应该()。A.如果条件允许,予以满足B.婉言拒绝C.告之其房费处理D.耐心劝说他取消此要求 

 (5)在事件四中,导游员的寻找工作主要由()。A.导游员应立即向其他游客了解情况B.小于留下照看游客,小王去找C.向景区管理部门求助D.若还未找到,要报告给旅行社

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第7题

地陪小王前往火车站接待从上海来湖南旅游的一旅游团。小王凭借丰富的经验很快找准了旅游团,一看到旅游团,小王马上面带微笑地对跟在全陪身后的游客说:“各位朋友,大家好!欢迎来湖南做客,我是陪同大家此次旅游的××旅行社的导游员。我姓王,叫王×,大家可以叫我小王。首先请允许我代表旅行社,对各位的到来表示最诚挚的欢迎!这次能够陪同大家一起旅游,我感到十分荣幸!希望大家多多配合,并对我们的工作提出宝贵意见。现在大家自己检查一下行李是否拿好了,然后交给我身边的这位行李员。各位朋友们,我们去停车场吧。”地陪小王的工作不妥之处主要有()。

A.没做行李交接,清点人数

B.引导登车后再致欢迎词

C.没有介绍司机

D.致辞中有误

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第8题

4、一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改,要求当晚就住上海,这时导游员()。

A.可以直接对客人说:日程已安排好,不能改变

B.找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难

C.马上退掉苏州住宿,重新在上海订房

D.征询所有人的意见,最后由领队决定

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第9题

一美籍华人旅游团在上海作短暂旅行,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改,要求当晚就住上海,这时导游员()。

A.可以直接对客人说:日程已安排好,不能改变

B.找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃

C.马上退掉苏州住宿,重新在上海订房

D.征询所有人的意见,最后由领队决定

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第10题

24、一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改,要求当晚就住上海,这时导游员()。

A.可以直接对客人说:日程已安排好,不能改变

B.找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃

C.马上退掉苏州住宿,重新在上海订房

D.征询所有人的意见,最后由领队决定

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