题目
第1题
什么叫“服务(service)”?分析服务与实物产品之间的区别与联系,并给出具体案例。
第2题
A.同步性
B.无形性
C.异质性
D.易逝性
第3题
第4题
A.依附载体不同
B.生产、消费过衙的分离程度不同
C.客户参与程度不同
D.产品的易变性不同
第5题
第6题
第7题
A.产品是具体的实物存在,而品牌是抽象的情感认知
B.产品是载体,而品牌是精神。
C.产品重在质量与服务,而品牌贵在传播。
D.产品会过时落伍,而成功的品牌会经久不衰。
E.产品的价值在于功能,品牌的价值在于策略。
第8题
第9题
A.仓储活动的产品有实物形态;
B.仓储活动的产品生产过程和消费过程不是同步进行的;
C.商品经过储存保管使用价值不变,但价值有所增加;
D.在仓储活动中不用消耗原材料。
第10题
A:具有间隙性、随意性
B:必须根据服务对象的需求提供劳动
C:不创造新的实物产品
D:独立性强
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