题目
旅游服务质量的评价标准一般取决于 【 】
A.导游服务质量
B.各地接社的接待服务质量
C.游客对旅游服务的满意度
D.食宿、娱乐服务质量
第1题
旅游服务质量的评价标准一般取决于:()
A.导游服务质量
B.各地接社的接待服务质量
C.游客对旅游服务的满意度
D.食宿、娱乐服务质量
第6题
A.丰富提升特色旅游商品
B.规范旅游市场秩序,开展专项治理
C.全面实施《旅游服务质量提升纲要》,加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制
D.建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度,推进旅游服务质量升级试点,充分发挥旅游者、社会公众及新闻媒体的监督和引导作用,推进旅游服务质量提升
E.设立“品质旅游产品榜”,建立发布旅游优质供应商目录
第7题
第8题
A.ABC
B.ZD
C.因果
D.PDCA
第9题
A.PDCA B.ABC
C.因果 D.ZD
第10题
A.旅游线路安排合理,旅游项目丰富多彩、劳逸程度适当,能够满足旅游者在旅游过程中游览和生活的需要
B.保证制定的旅游线路和日程能顺利实施,不耽误或不任意更改游程
C.按质按量地提供计划预定的各项服务
D.无需保证旅程中旅游者的人身及财产安全
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