题目
A.正确
B.错误
第3题
A.向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当根据监管规定的要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
B.对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复,不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假误导性陈述
C.出于保护银行的目的,不应该提醒客户留意合约中的免责条款
D.对产品涉及的所有风险进行全面的、泛泛的提示
E.应主要从不利方面向客户作出详细的产品介绍
第5题
银行从业人员面对客户的时候,()是不应该做的。
A.根据所在机构与客户之间的契约而采用有相应差异的服务方式、费率等
B.对有残障的客户,应该尽量为其提供便利
C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
D.对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
第6题
A.向客户提供理财规划建议
B.了解客户需求
C.向客户推荐银行产品及服务
D.使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作
第7题
A.提醒客户留意合约中的免责条款
B.以不以足以引起客户注意的方式提示免责条款
C.对客户提出的问题闪烁其词,刻意回避或提供虚假信息
D.仅介绍产品或服务的有利之处,对不利于客户的地方刻意隐瞒
E.因个人利益驱动,着力推荐对自己业绩或奖金有利的产品,却忽视客户的需要
第8题
银行从业人员在向客户进行营销活动时,哪些做法明显不妥()。
A.提醒客户留意合约中的免责条款
B.以不以足以引起客户注意的方式提示免责条款
C.对客户提出的问题闪烁其词,刻意回避或提供虚假信息
D.仅介绍产品或服务的有利之处,对不利于客户的地方刻意隐瞒
E.因个人利益驱动,着力推荐对自己业绩或奖金有利的产品,却忽视客户的需要
第9题
A.法律风险
B.政策风险
C.经营风险
D.市场风险
E.道德风险
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