行政服务能力的影响因素（)

A.观念问题

B.能力与服务需求的适配程度

C.资源数量和质量

D.外部环境

E.服务类型

A.观念问题

B.服务能力与服务需求的适配程度

C.资源的数量和质量

D.外部环境

E.服务类型的影响

A.公共部门人员的观念滞后

B.政府服务投入严重不足

C.政府主导与市场的关系问题

D.政府自身存在的问题

A.服务对象的问题

B.服务对象解决这个问题的能力

C.服务对象的自主性

D.服务对象的意愿

E.服务对象的观念

A.公共部门人员的观念滞后

B.政府服务投入严重不足

C.公共服务提供存在不公平

D.政府主导与市场的关系问题

影响人们感知到的需要的因素包括 ()

A个人关于疾病危险和卫生服务益处的知识

B个人感知到的推荐疗法的疗效,个人评估疾病问题的能力

C个人感知到的疾病的严重性

D个人独立处理疾病问题的能力以及个人对自已处理好疾病问题的信心

A.做出决定的能力及其影响因素

B.性与生殖健康知识水平

C.所关心的问题和咨询的目的

D.个人生殖健康状况

A.法治观念和环保意识不足的问题

B.环境立法方面的问题

C.环境司法的问题

D.环境行政执法的问题

A.观念要素

B.责任划分

C.能力要素

D.环境要素

A.正确认识服务创造价值的观念

B.界定组织的宗旨与使命，确立可执行的组织目标

C.进行服务的需求管理

D.储备服务能力，调整服务能力实现具体服务的有效供给

E.通过组织学习实现服务创新