沟通是在组织成员之间、特别是领导者和被领导者之间建立良好人际关系的关键。（)

A、交流

B、沟通

C、协调

D、信息

领导者要善于使组织中的每一个成员对组织的整体目标、政策、计划、工作等有充分的了解，以便同心同德地进行工作，实现组织的目标，因此，“意见沟通法”沟通的是（)的意见。

A.上级主管领导

B.平行层次员工之间

C.上级主管领导者、下属和平行层次员工三者的意见

D.下属

A.沟通的过程

B.激励的过程

C.培训的过程

D.奖励的过程

A.教育家

B.调解员

C.领导者

D.代理人

A.组织存在非正式组织，具有特殊的行为规范，但对成员影响不大

B.领导者善于倾听和沟通，使正式组织与非正式组织的需求取得平衡

C.员工士气高低取决于社会和家庭生活，以及企业中人与人之间的关系

D.由于技术进步使人对工作失去乐趣，便从社会关系中寻求乐趣

E.影响人的积极性因素，除物质条件外，尚有社会和心理的因素

A.人脉关系

B.权力

C.专业技能

D.高学历

A.可作为正式带领团体时的指引

B.是向行政部门申报计划、申请经费及对外宣传、招募成员的重要依据

C.促进领导者和团体成员之间，或者领导者与协助领导者之间相互沟通

D.作为招募团体成员的指导

A.人脉关系

B.权力

C.专业技能

D.高学历

A、使将被选定的团体成员在一开始就对领导者有所了解

B、使团体成员参与团体活动的愿望得到了增强

C、拉近了领导者和被选定团体成员之间的距离

D、被选定成员对领导者的信任度得到了增强

A.管理者可以根据沟通目标的不同，选用不同的沟通网络

B.轮式网络指的是强有力的领导者与团队成员之间的沟通

C.在全通道式网络中沟通的信息会在团队成员之间自由流动

D.在链式网络中，沟通信息是按照正式的指挥链从上至下流动的