以零缺陷为目标的观点包括（)。

A.用户至上的观点

B.一切凭数据说话的观点

C.以预防为主的观点

D.以质量求效益的观点

E.以零缺陷为目标的观点

A.以组织目标的实现为终，敢于指出组织的决策偏差，有大局观，着眼于整体最优，而不是局部最优，并推动组织共识

B.践行工作零缺陷理念，与上级及相关方确认具体的目标和标准，达成共识，重要工作以书面形式确认，并按要求执行

C.决策前，充分参与并清晰表达意见（需要唤醒他人时，直言不讳）；决策后，遵从并执行决议

D.即使受到来自顾客的误解或抱怨，内心委屈，也要充分沟通，取得共识，并用顾客更容易接受的方式为顾客解决问题

A.零库存

B.零缺陷

C.零距离

D.零浪费 "

A.服务零距离

B.零库存

C.质量零缺陷

D.运营零资本