题目
A.给客户良好的第一印象
B.加大拜访频率
C.提升专业水平和职业素质
D.处理好客户的全部投诉
E.妥善保管客户的资料
第2题
个人理财业务人员可以通过()与客户建立信任。
A.关注客户的抱怨
B.多与客户沟通
C.给客户专业的形象
D.个人理财的后续服务以及评估
第3题
A.以某些间接方式贬低同业人员
B.与其他银行个人理财业务人员交换各自部门的具体发展规划
C.与其他银行个人理财业务人员交换各自客户信息
D.通过参加学术研讨会进行业内信息交流与合作
第4题
A.通过参加学术研讨会进行业内信息交流与合作
B.与其他银行个人理财业务人员交换各自客户信息
C.以某些间接方式贬低同业人员
D.与其他银行个人理财业务人员交换各自部门的具体发展规划
第5题
A.与其他银行理财业务人员交换各自客户信息
B.与其他银行个人理财业务人员交换各自部门的具体发展规划
C.以某些间接方式损害同业信誉
D.通过参加学术研讨会进行业内信息交流与合作
第6题
A.以某些间接方式贬低同业人员
B.与其他银行个人理财业务人员交换各自部门的具体发展规划
C.与其他银行个人理财业务人员交换各自客户信息
D.通过参加学术研讨会进行业内信息交流与合作
第7题
银行个人理财业务人员可以()。
A.以某些间接方式贬低同业人员
B.通过参加学术研讨会进行业内信息交流与合作
C.与其他银行个人理财业务人员交换各自客户信息
D.与其他银行个人理财业务人员交换各自部门的具体发展规划
第8题
A.向同一个客户提供各自银行理财产品方案
B.通过各种方式从对方处获取其所在银行的内幕消息
C.宣传中特意与其他银行个人理财产品对比并贬低对方产品
D.向客户透露其他银行个人理财业务人员有各种不良私人生活习惯
第9题
当与客户建立联系后,个人理财业务人员应该收集资料,了解、分析和评价客户。()
A.正确
B.错误
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