更多“《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:故障报修类型分为哪几类?”相关的问题
第1题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:客服专员根据客户的诉求及故障分级标准选择()等级,生成故障报修工单。
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第2题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:什么是客户内部故障?
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第3题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:现场送电类型,包括()、()、未送电。
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第4题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:按照客户投诉受理渠道,可将客户投诉分为()和()。
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第5题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对投诉升级处置有何规定?
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第6题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户针对同一事件重复投诉参照()原则处理。
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第7题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598客户服务业务(以下简称“95598业务”)是指国网客服中心通过95598电话、95598网站、“()”等多种渠道受理的各类客户诉求业务。
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第8题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:服务申请业务中电表数据异常业务()个工作日内核实并回复工单。
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第9题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:一般诉求业务办理应遵循“()、处理及时、()、优质高效”的原则。
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第10题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:影响程度低于特殊、重大、重要投诉的其他投诉为()。
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第11题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》界定为重大投诉的有哪些情形?
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