更多“《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中95598服务热线统一受理（)咨询查询、用电业务办理、节能服务等业务。”相关的问题
第1题
广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。（)
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第2题
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中公司远程服务渠道具体包括（)等。
A.95598服务热线
B.网上(掌上、微信)营业厅
C.短信营业厅
D.自助服务终端
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第3题
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中社会化服务渠道：指供电企业通过（)为用电客户提供服务的渠道。
A.政府有关机构
B.社会第三方
C.公共资源
D.用户资源
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第4题
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中网上（掌上、微信)应提供包括（)等服务项目，并实时在线办理业务。
A.停电信息公告
B.用电信息查询
C.业务办理信息查询
D.供用电政策法规查询
E.服务质量投诉
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第5题
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中由95598呼叫中心履行服务调度职责，负责对（)全过程监控及客户问题处理全程进行跟踪、协调。
A.故障报修
B.快速复电
C.停电事件
D.意见及建议
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第6题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定，以下哪几项属于省级服务调度工作职责范围？
A.客户诉求管理
B.客户停电监控
C.远程服务渠道运营
D.营销稽查
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第7题
广西电网有限责任公司社会化服务渠道具体包括各代收电费银行，通过银行、银联等机构接入的社会第三方代收电费商户，通过公司电力“一卡通”系统开展代收电费业务的商户，以及通过公司电费充值卡系统开展充值卡代销售业务的商户等（）
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第8题
根据《广西电力市场零售结算管理办法》内容，售电公司盈亏费用统一由广西电网有限责任公司收付，其他电网企业所属用户对应的售电公司盈亏费用应传导至广西电网有限责任公司。售电公司按照结算依据与广西电网有限责任公司进行电费结算和费用收付。()此题为判断题(对，错)。
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第9题
根据《广西电网有限责任公司公文处理管理细则》公司保密工作方针和原则是什么
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第10题
《广西电网有限责任公司生产班组业务管理业务指导书》：生产班组年度工作计划应遵循全面性、系统性和计划性原则。()
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