题目
第1题
A.根据客户属性的不同,需客户提供相关有效证件
B.受理特殊客户新装(重大赛事、两会等)时,需要根据特殊受理要求选择相应新装项目及资费
C.担保方式办理装机业务不需担保人及机主本人(被担保人)均持各自有效证件到场
D.客户选号需遵守各省普通电话号码等级规定
E.非本地证件客户可办理预付费业务,在符合后付费业务担保条件下可办理后付费业务
第2题
A.新兴用能服务
B.多能供应服务
C.节能服务
D.综合能源服务
第3题
B.查询客户以往的用电大项目前期咨询及咨询服务记录,审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况、是否列入失信客户,如单位法人所代表的其他单位欠费则须缴清欠费后方可办理
C.查验客户资料是否齐全、申请单信息是否完整、判断证件是否有效
D.生成对应的新装工单,向客户提供“客户联系卡”
第5题
A.企业提供的售后服务
B.生产者在特定市场开发新产品之前,需要运用信息分析目标客户的支出行为、偏好以及对产品的预期
C.保险经纪人只有在取得了投保人的详细风险评估资料以及承保人愿意为此风险所开出的价格的条件下才能报出具有竞争力的保费
D.生产者按照计划组织生产
第9题
A.谁办理
B.谁提供
C.谁负责
D.谁实施
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