题目
A.普通需求
B.期望
C.高级需求
D.需求
第1题
客户的需求可分为三个层次:基本需求、期望和超越期望。()
第2题
A.错误
B.正确
第3题
第4题
第5题
A.二个层级
B.三个层级
C.四个层级
D.五个层级
第6题
A.比较现期供求关系
B.比较未来供求关系
C.供给分析
D.需求分析
第7题
第8题
第9题
A.安全需要
B.尊重需要
C.权力需要
D.自我实现需要
E.生理需要
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