与客人谈话时，不要有任何不耐烦的表示，可以一边做自己的事情一边与客人交谈（）

A.可以随意插话

B.不可以随意插话

C.可以趋前旁听

D.可以打断客人谈话

A.客人入住时，应立即表示欢迎与问好。

B.三人以上的对话，应用至少两个都懂的语言。

C.不得偷听客人的谈话。

D.与客人谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白。

与客人正在交谈时，若电话铃响，秘书应（）。

A.中断与客人谈话，立即接电话

B.不要接电话，以免中断与客人谈话

C.先向客人致歉后再接听电话

D.将电话拿起再放下，继续与客人谈话

给客人倒茶时，一定要倒满杯，以表示对客人“满心满意”。()