关于纳税人投诉的调查处理，税务机关要遵循的规定包括()。

A.纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。

B.税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查;对不符合受理条件的实名投诉，填写《纳税服务投诉不予受理通知书》，并反馈纳税人。

C.税务机关调查后，认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改，并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果;对投诉事实不成立的，不需要向投诉人解释。

D.不需要调查核实投诉事项即时办结;需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。

A.纳税人满意度调查;

B.纳税服务投诉处理;

C.涉税中介服务;

D.税收专项培训辅导。

A应当对留下有效联系方式的实名投诉人进行回访

B 应当分析原因，并决定是否开展补充调查

C 应当立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉

D 处理投诉事项的税务人员应当向纳税人说明理由

A、纳税人匿名投诉不愿留下有效联络方式税务机关对此可以不予受理

B、对依法应当通过税务行政复议、诉讼等法定途径解决的事项应当依照有关法律、行政法规的规定办理

C、税务机关在收到投诉的1个工作日后仍未作出不予受理决定或者转相关部门处理的自收到投诉之日起视为受理

D、投诉调查中投诉人自行撤销投诉的税务机关应当终结调查

A税务机关收到纳税人投诉后，应尽快进行审查(应在2个工作日内)，决定是否受理

B纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在10个工作日内办结

C因服务质效和侵犯权益进行的纳税服务投诉事项，应当在10个工作日内办结

D被投诉人应当按照责令改正通知要求的限期，对投诉事项予以改正，并自限期期满之日起3个工作日内将改正结果书面报告作出处理决定的税务机关

A.纳税评估工作主要由基层税务机关负责

B.针对纳税人对税收政策的理解偏差问题，经调查不具有违法嫌疑的，应移交稽查部门处理

C.重点评估分析对象包括在综合审核对比分析中发现有问题或疑点的纳税人

D.纳税人可以委托税务代理人员进行税务约谈

A.充分听取投诉人、被投诉人的意见

B.查阅相关文件资料

C.调取有关证据

D.必要时实地核查

E.不可实地核查

A.A市纳税服务科不受理，让纳税人向甲区税务局投诉

B.受理纳税人投诉，作为对服务质效不满意进行处理

C.受理后转给甲区税务局调查处理

D.20个工作日内办结

E.10个工作日内办结