你有一个朋友开了一家私人会所，约你到他会所谈点事情，再请你吃个饭。你怎么办？()

A.去会所不合适。

B.可以到他会所谈，但吃饭就算了。

C.朋友叫了，准时赴约。

D.还是到全市最好的酒店狠狠宰他一顿。

A.瞒着家长立即一同前往

B.多叫几个会游泳的人一同前往

C.因为自己水性好，相信不会有危险

D.以上都不正确

他对自己所服务的这家公司相当满意，不管是工作职位还是收入，都让陈华感到有成就感，而且他还为工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，陈华和他的朋友及同事王迪一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的编程分析员。尽管陈华是个好脾气的人，但当他听说这位新来者的起薪仅比他现在的工资少30元时，不禁发火了。下周一的早上，陈华找到了人事部主任李江林，问他自己听说的事是不是真的，李江林带有歉意地说，确有这么回事，但他试图解释公司的处境： “陈华，编程分析员的市场相当紧俏，为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此我们只能这么做。”陈华问能否相应调高他的工资。李江林回答说：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调。你干得非常不错!相信老板到时会给你提薪的。”陈华在向李江林道了声“打扰了!”便离开了他的办公室，边走边不停地摇头，很对自己在公司的前途感到疑虑。

【问题】

(1)本例描述的事件对陈华的工作动力会产生什么样的影响？

(2)哪一种激励理论可以更好地解释陈华的困惑？简述其理论内容。

(3)你觉得李江林的解释会让陈华感到满意吗，请说明理由。

(4)你认为公司应当对陈华采取什么措施？为什么？

自己所服务的这家公司相当满意，不管是工作职位还是收入，都让陈华感到有成就感，而且他还为工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，陈华和他的朋友及同事王迪一起打高尔夫球。他了解到他听在的部门新雇了一位刚从大学毕业的编程分析员。尽管陈华是个好脾气的人，但当他听说这位新来者的起薪仅比他现在的工资少30元时，不禁发火了。下周一的早上，陈华找到了人事部主任李江林，问他自己听说的事是不是真的，李江林带有歉意地说，确有这么回事，但他试图解释公司的处境： “陈华，编程分析员的市场相当紧俏，为使公司能吸引合格的人才，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此我们只能这么做。”陈华问能否相应调高他的工资。李江林回答说：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调。你干得非常不错!我相信老板到时会给你提薪的。”陈华在向李江林道了声“打扰了!”便离开了他的办公室，边走边不停地摇头，很对自己在公司的前途感到疑虑。

【问题】

(1)本例描述的事件对陈华的工作动力会产生什么样的影响？

(2)哪一种激励理论可以更好地解释陈华的困惑？简述其理论内容。

(3)你觉得李江林的解释会让陈华感到满意吗，请说明理由。

(4)你认为公司应当对陈华采取什么措施？为什么？

A.委婉拒绝，并告知他有危险

B.因为怕被嘲笑胆小而答应

C.不理会他

A.婉转拒绝，告诉朋友不能违反风控规定，实在抱歉

B.答应朋友的请求，在朋友面前要顾及面子，查一次应该不会有事

C.请另一位同事帮忙查看

D.让朋友自行联络平台，按正常流程查询

眉，看看挂钟又看看腕上的手表。康乐中心下班的时间已经过了，但练习场里的两位客人丝毫没有离去的意思。小王想走上前去催一下，但又怕引起客人的反感。“催什么催，好不容易来饭店玩一次，还没尽兴呢，就赶我们走，真是受罪。”万一出现这种情况对饭店对客人都不好。 时间不知不觉又过了半小时。 小王终于走上前去：“您好，张先生！我是球场的服务员，打扰您很抱歉，只是饭店规定的营业时间已过，怕您没注意到，特地过来提醒您。”停顿一下，见对方沉默不语，小王赶紧又说了一句：“哦，可能您还没有尽兴，这样吧，你再练一会儿，过一会儿我再过来。” 由于语气平和，并给了对方一个余地，对方也一时无言。小王就先离开了，回到会所。 时间已过1：30，可张先生还没有离开的意思。 小王再次来到练习场里，走到张先生旁边。 “您好，张先生，谢谢您对我们康乐中心的支持，只是现在饭店康乐中心定的营业时间已过了，如果您还要继续玩一会儿的话，欢迎您和您的朋友到我们的棋牌室，那里会24小时为您提供服务。”顿一顿，又说：“如果您明天还来的话，我们谒诚为您服务，如果您需要，我们会通知服务台，提前为您预订两个打位．”张先生终于收拾起球包，满意地离开了球场． 思考： １）案例中小王的哪些做法值得我们学习，为什么？

A.去，无所谓

B.有担心，一般还是会去

C.会找人和你一起

D.不去

A.顾客离开了这个商圈

B.顾客形成了其他爱好

C.被竞争对手的优点吸引

D.对产品的不满意