客户服务工作按其支持的对象分可以分为（)

A.售后服务职能

B.对内职能

C.售中服务职能

D.售前服务职能

E.对外职能

A.社区养老服务

B.社区志愿性服务

C.支持性服务

D.便民利民服务

A.提供直接服务的网络

B.服务对象自身的互助网络

C.社区紧急支援网络

D.企业提供的网络

A.对内报表

B.对外报表

C.单位报表

D.汇总报表

提升企业形象和凝聚力的重要手段。按照实际应用类型，企业门户可以划分为4类，分别是企业网站、企业信息门户、企业(19)门户和企业应用门户。为了支持跨越多个应用系统的工作流程，企业门户主要采用(20)技术对现有应用系统的处理逻辑进行整合。

(19)A．数据

B．产品

C．过程

D．知识

(20)A．单点登录

B．目录服务

C．应用集成

D．个性化配置

A.感受型

B.尊重型

C.服务型

D.细节型

A.助老类项目

B.基金会项目

C.生活类项目

D.政府项目

A.个人客户授信

B.法人客户授信

C.合作方客户授信

D.同业客户授信

A.政治性社论

B.工作社论

C.论战性社论

D.时事性社论