题目
B.对于应该让对方了解,或者需要表明己方态度的问题要认真回答,而对于那些可能会有损己方形象、泄密或一些无聊的问题,不予理睬是最好的回答
C.当有些问题不好回答时,回避答复的方法之一是“答非所问”,即似乎在回答该问题,而实际上并未对这个问题表态
D.慎重作答,当没有弄清楚问题的确切含义时,不要随便做答。可以要求对方再具体说明一下
第2题
A.回答问题的要诀在于知道该说什么,不该说什么,回答到什么程度,一定要仔细考虑所回答的是否对题
B.有些不值得回答的问题完全可以不予理睬。你可以不说话,也可以环顾左右而言它。有时沉默会无形中给对方造成一种压力,获得己方所需的情报
C.谈判中尽管我们准备得充分,也经常遇到陌生难解的问题,这时,谈判者切不可为了维护自己的面子强作答复
D.谈判毕竟不是做题,很少有“对”或“错”那么确定而简单的回答
第3题
A.含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式,可以为自己以后回答问题留下喘息的机会
B.反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方,又可给对方造成判断上的混乱和困难
C.拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题,寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题,可以减轻对方提问的压力
D.商务谈判中的回答有三种类型,即正面回答、迂回回答和避而不答
第4题
A.它是为了避免出现“听”的障碍
B.它的“五要”之一是要通过记笔记来听
C.它的“五不要”之一是不要倾听自己的讲话
D.它强调有鉴别的倾听
E.它强调回避难以应付的话题
第7题
A.它是为了避免出现“听”的障碍
B.它的“五要”之一是要通过记笔记来听
C.它的“五不要”之一是不要倾听自己的讲话
D.它强调有鉴别地倾听
E.它强调回避难以应付的话题
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