根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下，最大限度简化保险小额理赔索赔资料，除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外，一般不应再要求消费者提供其他资料。（)

A.企财险

B.家财险

C.巨灾险

D.车险

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于保险小额理赔，保险公司的平均索赔支付周期不应超过8个自然日。

A、正确

B、错误

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于60%。

A、正确

B、错误

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，个人医疗保险小额理赔中，除有公安机关等第三方介入的情况外，保险公司一般不应要求消费者提供意外事故证明。

A、正确

B、错误

A.3

B.5、

C.7

D.10

A.保险小额理赔获赔率

B.保险小额理赔投诉率

C.保险小额理赔五日结案率

D.保险小额理赔平均索赔支付周期

A.合并索赔单证

B.减免索赔单证

C.减免意外事故证明

D.减免公安机关证明

A.合并索赔单证

B.简化证件证明

C.减免维修发票

D.减免气象证明

A、5

B、8

C、10

D、15

A、3，60%

B、3，80%

C、5，60%

D、5，80%