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根据《机动车辆保险理赔管理指引》，下列说法错误的是（)。

A、公司应按照车险理赔集中统一管理原则，建立完整合理的车险理赔组织架构，有效满足业务发展、理赔管理及客户服务需要

B、公司应制定严格管控措施和 IT 系统管控手段，强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制

C、公司应针对不同理赔岗位风险特性，制订严格岗位互掣制度

D、对分支机构实行统一授权理赔管理，可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式

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第1题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，核保岗位不得与核损、核价、核赔岗位兼任。（)

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第2题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，同一赔案中，查勘、定损与核赔岗位可以兼任。（)

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第3题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，下列说法正确的是（)。

A.从机构授权只限于总公司对省级分公司的授权

B.核保岗位不得与核损、核价、核赔岗位兼任

C.同一赔案中，查勘、定损与核赔岗位可以兼任

D.应针对不同理赔岗位风险特性，制订严格岗位互掣制度

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第4题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，下列说法正确的是()。

A.从机构授权只限于总公司对省级分公司的授权;

B.公司应制定严格管控措施和IT系统管控手段，强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制;

C.对分支机构实行统一授权理赔管理，可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式;

D.鼓励公司采取“从机构授权”方式，加强专业化管理。

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第5题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，对分支机构实行分类授权理赔管理，应充分考虑公司业务规模、经营效益、管理水平、区域条件等，可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式。从机构授权只限于总公司对省级分公司的授权。（)

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第6题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，公司应当在全部损失标的核赔通过后自动或人工结案。结案后的重开赔案权限应通过理赔信息系统上收至（)。

A、地市级公司

B、省公司

C、总公司

D、保监会

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第7题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，公司应建立客户回访制度，应设专职人员在赔款支付（)个工作日内进行客户回访，各公司应根据案件量确保一定回访比例。

A、10

B、15

C、30

D、60

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第8题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，公司应设立全国统一的服务电话号码，并向社会公示，24 小时×365 天接受报案和咨询。公司应保证报案电话畅通，接通率不低于（)。

A、65%

B、75%

C、85%

D、90%

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第9题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，接报案时，理赔信息系统应自动查询并提示同一保单项下或同一车辆的以往报案记录，包括标的车辆作为第三者车辆的案件记录。对30天内多次报案的应设警示标志，防止重复报案并降低道德风险。（)

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第10题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，公司应加强立案过程管理，确保立案时估损金额尽量准确。公司原则上应实行报案即立案。接到报案后应及时在理赔信息系统中进行立案处理。系统应设置超过()日尚未立案则强制自动立案功能。

A.1

B.2

C.3

D.5

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