开车两个小时去拜访一位客户,你停在一个快餐门口想去吃一顿便餐,当看销售说明材料时,不小心把茶水洒在了上面,弄脏了一些图片,而你这时又没有可替换的材料,这种情况下,你将如何去作？（)

A.告诉她您希望和他商谈

B.告诉她这是私事

C.向她解释您这次拜访将带给他怎样的好处

D.告诉她您希望同他谈论您的商品

A.告诉她您希望和他商谈

B.告诉她这是私事

C.向她解释您这次拜访将带给他怎样的好处

D.告诉她您希望同他谈论您的商品

A.告诉她您希望和他商谈

B.告诉她这是私事

C.向她解释您这次拜访将带给他怎样的好处

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B.告诉她这是私事

C.向她解释您这次拜访将带给他怎样的好处

D.告诉她您希望同他谈论您的商品

两名推销员的不同推销结果

甲推销员的经历：有一次，我去一位客户家进行推销，在我与客户谈到最后阶段时，他的儿子从外面回来了，当看到他的父亲选的商品时，一口就否定了：“这种太难看了，而且用着也不方便，别要了。”

客户的儿子大概有十七八岁的样子，我知道这样的孩子正处在自以为是的年龄。于是我发觉这次推销的成功与否，关键在这个孩子身上。

我随即转风驶舵与这个孩子聊了起来，我把产品的大样图纸拿出来让他选看，他一下子看中一个精致小巧的商品。

“这个还可以。”他指着那款设计精美但容积很小的商品说。

“哦，这个的确很美观，但不太适合人多的家庭使用。”我看到他认同地点点头。“不如这一款”，我指着另外一个相同样式但容积较大的商品说：“你看，这个就比较适合你们家使用。”随即，我又说道：“看，你已经是一个大小伙了。那口小锅做的饭还不够你一个人吃呢。”他听后不好意思地笑了起来。最后他做了决定，买下了我推荐的商品，他的父亲很高兴地付了账。

乙推销员的经历：那是一个星期天，我上门拜访一位客户。这是一个三口之家，客户的儿子已经上高中了，似乎对保险特别感兴趣，在我对他父亲介绍商品的过程中，他不断地提出问题，于是我就对他的问题进行解答。当结束拜访时，我却没能拿到订单。

问：这两名推销人员成功与失败的原因是什么？

机王师傅联系,确定第二天早晨 7 点整在火车站停车场见面。过了 1 小时后,小陈接到一个司机的电话问明天他俩合作的那个团几点接团,在哪会合。小陈心想:这王师傅是不是套团忙晕了,刚确定又忘了。由于他当时着急赶车,告诉司机明早 7 点整火车站停车场见,就匆匆把电话挂了。第二天早晨 7 点整在火车站停车场,看见有辆金龙车停在那儿,一看车牌正是,于是和王师傅问个好。正说着又一辆 33 座金龙车开过来,停在他们车的旁边,这时小陈的手机响了:小陈,我是刘师傅,我到车站了,把车停在最东边了,你到了吗 ”小陈觉得奇怪,赶快找到刘司机,一看他的车也是 33 座金龙车,但是车牌与接团计划单上的不一样。小陈赶紧给计调打电话,原来是计调弄错了,给两个司机排了同一团。最后,计调让小陈按接团计划单用王师傅的车。刘师傅苦笑说:看来这个黄金周我不用那么忙了。”然后就开车走了,小陈有些懊恼,要是自己昨天多问几句,也不会让刘师傅白跑一趟! 请分析案例中小陈做法的不足之处

A.这种团队意识，已在微软公司落地生根

B.公司的企业文化造就的一种氛围

C.董事长比尔·盖茨的模范带头作用

D.微软把权利连同责任、资源一并交给这些顶尖人才，以使他们出色地完成任务

如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他（她）未能准时到来。你会（）。

A．无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的

B．非常生气。埋怨朋友说话不算数

C．有点生气，但相信朋友会尽快赶到

D．有点担心，朋友是不是遇到麻烦了

如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他（她）未能准时到来。你会（）。

A．无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的

B．非常生气。埋怨朋友说话不算数

C．有点生气，但相信朋友会尽快赶到

D．有点担心，朋友是不是遇到麻烦了

当你拜访的一位新客户拒绝了你，你应当一遍遍高频率地联系那位顾客，一定要让他听完你的介绍。()