在承保、保全、退保及理赔时，如何进行客户身份识别？（)

A、了解你的客户、退保

B、了解你的客户、客服

C、熟悉你的客户、客服

D、熟悉你的客户、退保

A.保全撤销，继续承保

B.保全生效，继续承保

C.保全撤销，退保解约

D.保全生效，退保解约

A.保险产品的承保、销售主体

B.保险费支付方式

C.保险合同承保、保全、退保、理赔办理流程及退保金、保险金支付方式

D.在各省、自治区、直辖市已依法设立的分公司名称、办公地址、服务电话号码

A.保全加人

B.客户服务

C.分红给付

D.退保

A.保险产品的承保公司、销售主体及承保公司设有分公司的省、自治区、直辖市清单；

B.保险合同订立的形式，采用电子保险单的，应予以明确说明；

C.保险费的支付方式，以及保险单证、保险费发票等凭证的配送方式、收费标准；

D.投保咨询方式、保单查询方式及客户投诉渠道；

E.投保、承保、理赔、保全、退保的办理流程及保险赔款、退保金、保险金的支付方式；

F.针对投保人（被保险人或者受益人）的个人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施；

A.单据

B.业务单证

C.批单

D.投保书

A.销售

B.承保

C.理赔

D.退保

E.投诉处理

A.鉴定

B.整理

C.扫档

D.扫描

A.1，1

B.1，2

C.2，2

D.2、3