编制项目质量计划的工具和方法有（)。

质量计划的作用通常不包括

A、一种解决特定产品、项目或合同的特殊要求的有效工具

B、编制和实施质量计划，有利于实现规定的目标和合同要求

C、致力于提供质量要求会得到满足的信任

D、质量计划可用于监控和评定质量要求的符合性

E、质量计划的编制过程，是对管理程序和资源利用的协调和优化过程

A.施工企业的质量手册

B.施工质量成本计划

C.项目施工质量控制方法

D.项目施工质量记录

阅读以下说明，针对项目的质量管理，根据要求回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，A公司任命张工为项目经理。 张工在担任此新项目的项目经理时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划，并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，之后按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。 在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。 【问题1】(4分) 请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。 【问题2】(6分) 请简述项目质量控制过程的基本步骤。 【问题3】(5分) 请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。

A.施工企业的质量手册

B.施工质量成本计划

C.项目施工质量控制方法

D.项目施工质量记录

A．以预算价格来控制材料的采购成本

B．编制材料需要量计划和建立材料消耗台账

C．控制工序施工质量争取一次合格

D．提高水泥钢筋等主要材料的回收再利用率

E．实行限额领料控制材料领用数量

试题五（15分）

阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

系统集成 A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作， A公司任命张工为项目经理。

张工在担任此新项目的项目经理同时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证（SQA）人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。

在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。

[问题 1]（4分）

请指出 A公司在项目管理过程中的不妥之处。

[问题 2]（6分）

请简述项目质量控制过程的基本步骤。

[问题 3]（5分）

请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。

A．项目管理软件

B．一个持续改善的目标

C．一次项目动员大会

D．工作分解结构与会计代码对应的编码系统

A.建立项目质量管理制度

B.配备的质量员、试验员、测量员

C.根据现场调查编制施工组织设计

D.加强质量教育培训，提高全员质量意识

E.组织施工技术人员熟悉图纸、操作规程

A、项目管理软件

B、一个持续改善的目标

C、一次项目动员大会

D、工作分解结构与会计代码对应的编码系统

A.会议

B.经验教训

C.信息采集方法

D.风险数据质量评估