更多“《旅客运输服务作业(列车)》中规定列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有()、()和(),外端门运行中锁闭。”相关的问题
第1题
《旅客运输服务作业(列车)》列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有()和“禁止通行、当心坠落”标志,外端门运行中锁闭。
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第2题
《旅客运输服务作业(列车)》中要求首问(首诉)负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须()、()、(),不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化,防止事态扩大。
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第3题
《旅客运输服务作业(列车)》实行首问首诉负责制。受理旅客(),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;
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第4题
《旅客运输服务作业(列车)》首问(首诉)负责人在接待旅客时,必须使用本岗位服务文明用语,要落落大方,音调柔和,姿态端正,不卑不亢。()
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第5题
《旅客运输服务作业(列车)》中规定列车配有()、()、()。
A.票剪
B.补票机
C.站车客运信息无线交互系统手持终端
D.POS机
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第6题
《旅客运输服务作业(列车)》中规定()按规定配备有效防烟毒面具,包装完好,配件齐全。
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第7题
《旅客运输服务作业(列车)》首问(首诉)负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须认真听取、态度良好、耐心解答,不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化,防止事态扩大。()
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第8题
《旅客运输服务作业(列车)》首问(首诉)负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须(),不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化,防止事态扩大。
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第9题
《旅客运输服务作业(列车)》中规定行李车办公室有遮光帘,有()、()、()和《押运人员须知》。
A.站名牌
B.货位示意图
C.隔离带(网)
D.隔水板
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